ETS Canada - Politique de confidentialité

Quelles sont les informations que ETS Canada rassemble?

Quand vous passez un test, on peut vous demander de l'information personnelle : votre adresse postale, votre langue d'origine, votre pays d'origine et votre date de naissance. L'ensemble de ces informations peut être utilisé pour des recherches, mais aucune information personnelle ne sera divulguée. ETS Canada ne vend pas et ne distribue pas de liste de clients.

Pour améliorer notre service à la clientèle, le site Internet de ETS Canada utilise des témoins (cookies) qui recueillent anonymement des données. Dans ce domaine, un témoin est un petit dossier qui permet d'identifier les utilisateurs pour contrôler les activités sur le site Internet.

Nous pouvons utiliser temporairement des témoins pour conserver des informations telles que votre mot de passe, pour vous permettre d'entrer sur notre site Internet sans avoir à vous rebrancher chaque fois. Les témoins ne peuvent être utilisés pour vous identifier individuellement. Cette information identifie votre navigateur, mais pas vous personnellement. La plupart des navigateurs acceptent les témoins, mais vous pouvez les refuser si vous le désirez. Par contre, si vous ne les acceptez pas, vous aurez un accès limité à certaines pages Internet de ETS Canada.

L'information portant sur une carte de crédit qui est entrée sur le site de ETS Canada est strictement confidentielle. Le boutique de ETS Canada est sur un serveur sécurisé pour protéger l'information de votre carte de crédit quand vous faites un achat en ligne.

Mes résultats sont-ils confidentiels?

Nous ne transmettons pas votre score ou toute autre information personnelle vous concernant à une tierce partie. Seulement ETS Canada et les sites d'administration ont accès aux résultats. Nous n'enverrons pas votre score à une autre organisation (association professionnelle ou entreprise) sans votre consentement.

Après la passation du test, nous vous enverrons vos résultats. Nous ne pouvons donner les résultats par téléphone, par télécopieur ou par courriel afin de conserver votre confidentialité. Si vous avez demandé le test TOEIC Prime Plus, nous vous enverrons par courrier électronique un mot de passe pour avoir accès au site sécurisé, là où vous pourrez prendre connaissance de votre score.

Est-ce que ETS détruit les informations des candidats?

Oui, votre feuille de réponses est conservée pendant deux ans pour que vous puissiez demander une nouvelle correction payante. Après ce délai, votre feuille de réponses est détruite. Vous pouvez commander des copies de vos résultats, et ce, jusqu'à deux ans après la date de passation du test. Après deux ans, vos résultats de tests seront supprimés de notre base de données et nous ne pourrons donc plus vous fournir de copies de vos résultats.

Votre consentement

En utilisant le site Internet de ETS, ou en passant un test de ETS, vous consentez aux termes inscrits dans la politique privée. Vous consentez aussi à la collecte de données personnelles comme il est mentionné dans la politique.

Accès à l'information

Vous avez le droit de demander l'information que ETS a recueillie à votre sujet. Vous pouvez demander d'apporter des corrections, au besoin.

Pour avoir accès à cette information, vous devez vous adresser par écrit à l'agent ci-dessous mentionné. Allouez 4 semaines pour recevoir une réponse.

Pour des raisons de sécurité, toute information relative à votre score peut être exclue de cet accès.

Agent de service de la protection de la vie privée

Chez ETS Canada, un agent veille à la confidentialité de toute information. L'agent est aussi responsable de s'assurer que tous les règlements soient respectés. Si vous avez des questions à propos de nos politiques, ou si vous désirez avoir accès à votre information personnelle, veuillez contacter notre agent :

Agent de service de la protection de la vie privée
ETS Canada
133, rue Princess, bureau 212
Kingston (Ontario) K7L 1A8
Téléc.: 613 542-2907