Foire aux questions

Quelle est la configuration logicielle requise pour faire un test?

La compatibilité de la configuration logicielle dépend du navigateur utilisé. Pour naviguer dans le site, vous devez utiliser Internet Explorer 5.5 ou une version ultérieure. La plupart des systèmes d’exploitation Windows conviennent, y compris Windows 98, Windows NT, Windows 2000 et Windows XP. Pour entendre les fichiers sonores, vous devrez installer Windows Media Player.

Quelle est la configuration matérielle requise pour faire un test?

Votre ordinateur doit prendre en charge l’une des versions recommandées du navigateur et la résolution de votre moniteur doit être réglée sur 1 024 par 768 pixels. Pour un affichage optimal, utilisez un écran de 17 po et une résolution de 1 024 par 768 pixels. Vous aurez également besoin d’un microphone pour la partie sur l’expression orale, et d’un casque d’écoute pour les parties d’expression orale et d’écoute.

Ai-je besoin d’un microphone pour faire le test?

Oui.

Comment puis-je vérifier si le microphone fonctionne?

Nous fournissons un outil de vérification du microphone très facile à utiliser. Cliquez sur le lien de vérification à la page d’ouverture de session.

Pourrai-je faire le test si j’utilise une connexion par modem?

Vous devez utiliser une connexion à haute vitesse pour effectuer le test (modem DSL ou modem câble).

Vais-je perdre mes réponses si mon ordinateur tombe en panne?

Non. Vos réponses s’enregistrent chaque fois que vous passez à la question suivante. Au redémarrage, le test reprendra à la question affichée au moment de la panne.

Je rencontre des problèmes. Où puis-je obtenir de l’aide?

Assurez-vous tout d’abord que votre navigateur et votre ordinateur conviennent aux spécifications. S’ils sont conformes, consultez la liste des problèmes les plus fréquents ainsi que les solutions qui leur correspondent en cliquant sur le lien du soutien technique. Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème, communiquez avec le soutien technique à l’adresse This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it . Appelez sinon au 1-800-615-8666 et nous serons heureux de vous aider.